Enchères hebdomadaires d’objets d’exception
☛ Acheter de l'art sur Catawiki
[Mise à jour du 14 novembre 2018 : Suite à un trop grand nombre de plaintes d’acheteurs, nous avons décidé de sortir Catawiki de notre sélection de sites]
Catawiki est un site d’enchères européen dédié à l’achat et la vente d’objets d’art et de collection, supervisés par quelques 70 experts, se prévalant de plus de 300k clients.
Pays : Pays-Bas
Création : 2011
Domaine(s) : Toutes spécialités
Taille du catalogue : + de 15k objets en vente chaque semaine
Modèle : Plate-forme de vente en ligne (enchères, achats immédiats)
Frais acheteur : 9%, TVA non applicable (droit néerlandais)
Frais vendeur : 12,5% HT
Livraison :
Gérée par le vendeur - responsable de l'emballage et de l'expédition du lot dans les 3 jours - aidé si besoin par Catawiki. Les frais d'expédition sont indiqués dans les détails de chaque lot
Service client :
Via une FAQ et un formulaire de contact
App IOS disponible
Les +
• La simplicité d'utilisation et le "message à l'expert" au moment de la soumission d'un lot, pour en demander l'estimation
• L'évaluation des vendeurs
• Le portail du collectionneur et son catalogue affichant + de 2,5 millions d'objets détaillés
Les -
• Nous n'avons pas réussi à savoir, en consultant les conditions d'utilisation, si les objets étaient effectivement garantis comme le sont ceux vendus en France, qui bénéficient de la garantie quinquennale
Coordonnées de Catawiki, site web et réseaux sociaux :
Un site d’enchères en ligne supervisé par des experts
[Mise à jour du 14 novembre 2018 : Suite à un trop grand nombre de plaintes d’acheteurs, nous avons décidé de sortir Catawiki de notre sélection de sites]
Catawiki, site de ventes aux enchères en ligne d’objets d’exception (de la BD aux voitures de collection), se présente comme la maison d’enchères en ligne la plus prospère d’Europe.
La place de marché, lancée fin 2011, a levé 10 millions EUR en septembre 2014 et réuni 75 millions EUR d’investissements américains en juillet 2015, comptant recruter plus de 100 collaborateurs pour conforter sa position en Europe et devenir à terme la place mondiale de ventes aux enchères d’objets uniques.
Le fonctionnement du site est simple et efficace, tant pour les vendeurs (mise en vente de l’objet facilitée, demande d’expertise de l’objet en un clic) que pour les acheteurs (système d’alerte, offre suivante minimale, prolongation de la vente d’une minute en cas d’enchère à la dernière minute pour éviter la ruée des dernières secondes de la vente…)
Toutes les enchères démarrent le vendredi midi, avec un prix de départ de 1 EUR quel que soit l’objet en vente, et durent entre 4 et 7 jours, se terminant en soirée la semaine suivante.
Le point fort du site réside dans le travail des 70 experts et commissaires-priseurs qui supervisent les ventes aux enchères et assurent ainsi la variété et la qualité des lots proposés.
Un important catalogue en ligne détaille plus de 2,5 millions d’objets avec pour chacun une fiche détaillée et des photos.
Une app Catawiki est disponible dans l’App Store tandis que la version Android est en cours de développement.
En janvier 2016 Catawiki recrutait le directeur d’exploitation d’Expertissim, Cyrille Coiffet.
À lire ailleurs sur Catawiki
• Les ambitions mondiales de Catawiki (Les Échos – février 2016)
• Catawiki : le site de ventes aux enchères en ligne (RTL – octobre 2015)
• Le site d’enchères pour collectionneurs Catawiki lève 10 millions d’euros (JDN – septembre 2014)
Notes et avis des acheteurs sur Catawiki
Un avis sur le site Catawiki ?
43 réponses sur “Catawiki”
Les commentaires sont fermés.
Garantie après achat ?
Comment est garantie la livraison de l’achat après paiement ?
Zéro - Arnaque
Suite à ma commande en août 22
Jamais livrée…
Abusé 90 € quoi une arnaque
NUL! Passez votre chemin.
Produit non conforme à la description faite (malgré un soit disant expert) !
Après réception, je demande l’annulation de la vente. Le vendeur est d’accord mais Catawiki fait trainer depuis maintenant 4 semaines ! Echanges de mails, téléphone (avec des attentes dépassant les 15 ou 20 minutes)… Catawiki me confirme que l’objet n’est effectivement pas celui décrit et que je vais recevoir un mail pour m’indiquer comment faire pour être remboursé.
Depuis 3 semaines…RIEN!
Juste un pauvre mail (après un appel de ma part) pour m’indiquer qu’ils sont désolés du retard.
En attendant, Catawiki retient l’argent (car il semble que le vendeur n’a pas été payé) !
Donc, si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, ne prenez rien sur ce site.
A fuir
S’il y a un site d’enchères à éviter absolument sur le web, c’est bien Catawiki.
Si vous voulez perdre de l’argent, une seule adresse: Catawiki.
Des experts qui n’ont d’expert que le nom !
un service client de bas-étages.
Des prix plus chers que sur n’importe quelle autre plateforme d’enchères. Pousse-enchères.
Bref à fuir!!!
Lots non conformes
Très déçu par le siste catawiki pas de relation avec le client, lots non conformes à la commande, difficile de faire des transactions pour le règlement soit par virement où carte bancaire. Conseil : changer de trottoir…
Très déçu de Catawiki
Trois derniers achats sur Catawiki, trois problèmes. Deux achats jamais reçus et un autre de 800 euros avec un délai très long (plus d’un mois) de matériel Bang et Olufsen chez un professionnel avec 2 cables électriques manquants donc impossible de faire fonctionner le matériel. Quand il s’agit de payer on vous donne 3 jours et ensuite il n’y a plus aucune rigueur des vendeurs. Très déçu je n’acheterai plus rien sur ce site hollandais peu rigoureux de ses clients.
Contre-Façon
Mise en doute des experts qui ne semble pas connaitre la réalité du marché. Service client aux abonnés absents. Vendeur proposant de la contrefaçon. Tarif d’expédition abusifs. Bref, si vous êtes à la recherche du MadeInChina ce site est pour vous.
Catawiki, site à fuir
Catawiki est un site a fuir…
Il y a quelques jours, j’ai mis un vaisselier à vendre; l’enchère a était remportée par une dame qui vit au Pays-Bas (moi en Belgique), on fixe donc rendez-vous pour l’enlèvement à 13h, le jour J, madame me téléphone à 12h pour confirmer l’adresse et me dit qu’elle sera là dans 1h, très bien je l’attends. 2h plus tard voyant qu’elle n’est toujours pas là, j’appelle la dame pas de réponse, je rappelle pas de réponse… je téléphone donc à catawiki pour les informer de la situation, ils me disent qu’ils vont lui envoyer un mail et que ce n’est pas très correct de sa part bref… entre temps j’essaie en vain de la rappeler. Au départ je pensais à un accident, vu qu’elle m’avait dit qu’elle était en route… le soir même je lui envoie plusieurs message sur catawiki et SMS, le lendemain je rappelle catawiki pour demander des nouvelles mais aucune, donc je demande l’annulation de la vente, pour pouvoir la remettre en vente… 2 jours plus tard madame s’est permise de me placer une EVALUATION NEGATIVE, disant qu’elle s’est présentée et que j’étais INTROUVABLE! Et qu’apparement elle aurait même demandé aux voisins. Pathétique… Sur le coup je me suis peut-être dit qu’il y avait un soucis avec la sonnette, pour avoir le coeur net, je teste la sonnette et je revisionne les vidéos de mes deux caméras de surveillance situé sur le grillage de chez moi, A ANCUN moment je n’ai vu cette personne dans la bande vidéo, je demande a mes 6 voisins, aucuns ne l’a vue. Très bien j’ai su tout de suite que j’avais à faire à une mythomane pathologique, je recontacte catawiki pour demander de supprimer l’evaluation ou alors me laisser répondre au moins que je puisse donner ma version. ils me répondent que l’evaluation sera supprimée dans 24h, 1 semaine plus tard, l’evaluation est toujours là, je renvoie une multitude de mails a catawiki, toujours la même réponse. J’en conclu que CATAWIKI est vraiment un site qui défend les mauvais acheteurs, ceux qui nous font perdre du temps, la personne bien sûr a était remboursée 2 jours plus tard sans aucune sanction, malgré toutes les preuves que je possède. Donc sachez que même si vous avez des preuves vidéos, des preuves des appels émis a l’acheteur, les preuves des témoignages des voisins, tout ça ne vaut rien. C’est pourquoi je vous déconseille ce site, si vous êtes vendeurs, une grosse perte de temps.