Enchères hebdomadaires d’objets d’exception

Acheter de l'art sur Catawiki

Catawiki est un site d’enchères européen dédié à l’achat et la vente d’objets d’art et de collection, supervisés par quelques 70 experts, se prévalant de plus de 300k clients.

Pays : Pays-Bas
Création : 2011
Site en français
Domaine(s) : Toutes spécialités
Taille du catalogue : + de 15k objets en vente chaque semaine
Modèle : Plate-forme de vente en ligne (enchères, achats immédiats)
Frais acheteur : 9%, TVA non applicable (droit néerlandais)
Frais vendeur : 12,5% HT
Livraison :
Gérée par le vendeur - responsable de l'emballage et de l'expédition du lot dans les 3 jours - aidé si besoin par Catawiki. Les frais d'expédition sont indiqués dans les détails de chaque lot
Service client :
Via une FAQ et un formulaire de contact
App IOS disponible

Les +
• La simplicité d'utilisation et le "message à l'expert" au moment de la soumission d'un lot, pour en demander l'estimation
• L'évaluation des vendeurs
• Le portail du collectionneur et son catalogue affichant + de 2,5 millions d'objets détaillés

Les -
• Nous n'avons pas réussi à savoir, en consultant les conditions d'utilisation, si les objets étaient effectivement garantis comme le sont ceux vendus en France, qui bénéficient de la garantie quinquennale

Coordonnées de Catawiki, site web et réseaux sociaux :

Étiquettes , , , , ,

Un site d’enchères en ligne supervisé par des experts

Catawiki, site de ventes aux enchères en ligne d’objets d’exception (de la BD aux voitures de collection), se présente comme la maison d’enchères en ligne la plus prospère d’Europe.

La place de marché, lancée fin 2011, a levé 10 millions EUR en septembre 2014 et réuni 75 millions EUR d’investissements américains en juillet 2015, comptant recruter plus de 100 collaborateurs pour conforter sa position en Europe et devenir à terme la place mondiale de ventes aux enchères d’objets uniques.

Le fonctionnement du site est simple et efficace, tant pour les vendeurs (mise en vente de l’objet facilitée, demande d’expertise de l’objet en un clic) que pour les acheteurs (système d’alerte, offre suivante minimale, prolongation de la vente d’une minute en cas d’enchère à la dernière minute pour éviter la ruée des dernières secondes de la vente…)

Toutes les enchères démarrent le vendredi midi, avec un prix de départ de 1 EUR quel que soit l’objet en vente, et durent entre 4 et 7 jours, se terminant en soirée la semaine suivante.

Le point fort du site réside dans le travail des 70 experts et commissaires-priseurs qui supervisent les ventes aux enchères et assurent ainsi la variété et la qualité des lots proposés.

Un important catalogue en ligne détaille plus de 2,5 millions d’objets avec pour chacun une fiche détaillée et des photos.

Une app Catawiki est disponible dans l’App Store tandis que la version Android est en cours de développement.

En janvier 2016 Catawiki recrutait le directeur d’exploitation d’Expertissim, Cyrille Coiffet.

À lire ailleurs sur Catawiki

Les ambitions mondiales de Catawiki (Les Échos – février 2016)
Catawiki : le site de ventes aux enchères en ligne (RTL – octobre 2015)
Le site d’enchères pour collectionneurs Catawiki lève 10 millions d’euros (JDN – septembre 2014)

Notes et avis des acheteurs sur Catawiki

☛ Qualité du site 3
☛ Choix et qualité des oeuvres 3
☛ Présentation des oeuvres 3
☛ Emballage et livraison 2
☛ Frais 2
☛ Service client 2

Un avis sur le site Catawiki ?

Merci de partager votre avis sur ce site en étant le + précis possible et en fournissant des informations utiles aux acheteurs/vendeurs potentiels. N'oubliez pas de consulter nos conditions d'utilisation et de renseigner une adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous joindre si nécessaire. Les avis ne respectant pas ces conditions ne seront pas publiés. Si vous êtes d'accord avec ces remarques, partagez dès maintenant votre avis sur le site Catawiki !

29 réponses sur “Catawiki”

  1. Note globale : 4
    ☛ Qualité du site 5
    ☛ Choix et qualité des oeuvres 5
    ☛ Présentation des oeuvres 4
    ☛ Emballage et livraison 1
    ☛ Frais 5
    ☛ Service client 2

    Manque de coordination chez les experts de Catawiki
    Catawiki, en cas de litige, bloque tous les paiements et non pas le paiement concernant l’objet ; c’est une aberration.
    D’autre part ayant mis en vente deux objets d’art asiatique et horlogerie : Pour l’art asiatique attente de 4 semaines avant d’avoir retour de l’expert qui demande de diminuer le prix, prix modifié et encore attente de 3 semaines pour me dire qu’il faut rajouter davantage de photos, photos ajoutées et encore attente de 3 semaines, je reçois un autre message de l’expert me demandant de modifier encore la mise à prix, et c’est reparti pour 2 semaines ! Après deux semaines un autre expert sort du bois pour me dire qu’il faut enlever le prix de réserve. Pour l’horlogerie presque la même chose : une de mes montres mises en vente attente de 3 semaines ; l’expert me demande de modifier la mise à prix et la porter à 220 au lieu de 300 EUR, modification faite et c’est reparti pour 2 semaines avec un message pour me demander de rajouter d’autres photos, rajout de photos faites et encore 2 semaines d’attente pour recevoir un message d’un autre expert me demandant d’enlever la mise à prix…
    Bref, un vrai manque de coordination entre les experts et aussi une tendance à vouloir faire passer des annonces sans prix de réserve. Je me vois mal être contraint de vendre ma montre à 1€ symbolique…

  2. Note globale : 5
    ☛ Qualité du site 5
    ☛ Choix et qualité des oeuvres 5
    ☛ Présentation des oeuvres 5
    ☛ Emballage et livraison 4
    ☛ Frais 4
    ☛ Service client 4

    Catawiki : le Top actuellement !
    Vous critiquez Catawiki… mais moi en tant que vendeur et acheteur depuis 3 mois, j’ai vendu 80 % de mes 30 objets alors que sur Ebay ou Le Bon Coin O (de plus des escrocs vous y proposent des achats fictifs que Catawiki n’a pas) !
    Donc regardez les choses en face, Catawiki est le meilleur site de vente de « classe » ; même si certains experts traînent la pate pour vous répondre, par contre tout est controlé : l’achat, vente et le virement des fonds si l’acheteur a bien reçu son colis. Connaissez-vous un site parfait ? Moi je suis très satisfait !
    *** Il faut absolument arrêter l’enchère à 1 euro que le vendeur puisse mettre son minimum et avoir l’esprit tranquille.

  3. Note globale : 2
    ☛ Qualité du site 3
    ☛ Choix et qualité des oeuvres 3
    ☛ Présentation des oeuvres 2
    ☛ Emballage et livraison 1
    ☛ Frais 3
    ☛ Service client 1

    Je déconseille pour les objets fragiles
    Sept statues religieuses en plâtre et porcelaine achetées en moins d’un an. Trois sont arrivées cassées en raison de (très) mauvais emballages des vendeurs… Vous avez beau prévenir, photos à l’appui, et le vendeur et Catawiki, aucun remboursement ni aucun geste commercial. Vous achetez à fonds perdus. Si vous achetez une pièce en bronze ou plein bois, c’est sans risque. Mais si l’objet est précieux, mieux vaut aller le chercher sur place. Sinon, abandonnez, le risque est trop important. Quant au service après-vente de Catawiki, mieux ne vaut pas en parler…

  4. Note globale : 1
    ☛ Qualité du site 1
    ☛ Choix et qualité des oeuvres 1
    ☛ Présentation des oeuvres 1
    ☛ Emballage et livraison 1
    ☛ Frais 1
    ☛ Service client 1

    Attention !
    Les soi-disant experts de ce site n’en sont pas. J’ai pu observer à plusieurs reprises en tant que vendeur que Catawiki sur-évalue certains lots et au contraire sous-évalue des lots qui ont une valeur beaucoup plus élevée.
    Je conseille donc aux personnes qui souhaitent acheter sur ce site de ne pas se fier à la valeur donnée par les experts.
    L’expertise est très aléatoire et effectuée d’un coup d’œil. Ayant déjà proposé plus d’une dizaine de lot en une seule fois, il est surprenant d’obtenir un refus d’expertise sur les 10 lots en moins d’une minute avec le même message en copier/coller sur les 10 lots proposés.
    Concernant les litiges, ils ne sont pas correctement analysés et beaucoup de vendeurs (ou d’acheteurs) se font régulièrement avoir (voir les commentaires des internautes concernant ce site), et lorsque l’on souhaite fournir des preuves de ces problèmes aux modérateurs de Catawiki, aucune analyse sérieuse n’est effectuée.

    1. Experts... douteux
      Oui, la notion d’expert est douteuse chez Catawiki. En surfant sur les autres sites d’enchères comme Interenchères vous pourrez remarquer certaines distorsions sur les dates supposées de certaines œuvres. Ainsi une statue religieuse ibérique peut-être annoncée du XVIe siècle sur Catawiki et sa sœur jumelle du XVIIIe ailleurs. Sur Catawiki, lorsque des œuvres sont proposées par des professionnels, les experts ont tendance à reprendre les éléments des professionnels qui ont boutique chez Catawiki. Et quand vous le faites remarquer aux experts, aucune réponse. Méfiance et surtout, vérifiez.

  5. Note globale : 3
    ☛ Qualité du site 3
    ☛ Choix et qualité des oeuvres 4
    ☛ Présentation des oeuvres 4
    ☛ Emballage et livraison 3
    ☛ Frais 3
    ☛ Service client 1

    En perte de vitesse ?
    Bonjour à tous, 2 observations. J’ai acheté un objet en provenance des Pays-bas sur Catawiki. J’ai reçu cet objet. Déçu j’ai voulu le remettre en vente sur ce même site. L’objet n’a pas été accepté par l’expert car selon lui, c’était une copie ! J’ai manifesté mon étonnement mais sans résultat. Seconde observation cette fois-ci en tant que vendeur. J’ai vendu un objet mais malheureusement il est arrivé cassé chez le destinataire. Celui-ci dépose un recours en litige. Catawiki bloque le paiement de la vente (ça, je peux le comprendre, bien que j’ai proposé, alors que je n’étais pas forcément seul responsable de cet incident, le remboursement total à l’acheteur) mais il bloque aussi toutes les autres paiements. Je refuse donc d’envoyer les autres objets sans être certain de pouvoir récupérer le fruit des ventes ainsi que celui des frais d’envoi. La réponse de Catawiki est de me menacer juridiquement. Je trouve donc que ce site commence à avoir un statut dominant et irrespectueux de ses utilisateurs. Je rappelle que d’autres sites comme Ebay ont eu leur heure de gloire et à force de manquer de discernement, il est en perte de vitesse.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Laisser un avis sur Catawiki par téléphone

Un numéro vert (gratuit) est désormais disponible pour partager votre avis et vos notes sur Catawiki en quelques minutes :

Laisser un avis par téléphone - numéro gratuit : 0805382555

Avant d'appeler, merci de préparer :

• Votre nom (celui que vous souhaitez voir publié sur notre site)
• Votre adresse e-mail
• Le nom du site : Catawiki
• Des précisions sur votre achat (ou votre vente)
• Votre avis sur le service client, le service après-vente, la livraison, ce qui vous a particulièrement plu...
• Vos notes de 1 à 5 pour les critères suivants :

- Qualité du site
- Choix et qualité des oeuvres
- Présentation des oeuvres
- Emballage et livraison
- Frais
- Service client

• Votre réponse à la question : recommanderiez-vous Catawiki pour acheter ou vendre de l'art ?

Selon nos disponibilités, une personne vous répondra ou vous serez invité à laisser un message. Merci et à tout de suite !

À noter : ce numéro est réservé aux avis destinés au guide Achetez de l'Art. Pour toute autre question, merci de nous contacter. Numéro valable en France uniquement.