Enchères hebdomadaires d’objets d’exception
☛ Acheter de l'art sur Catawiki
[Mise à jour du 14 novembre 2018 : Suite à un trop grand nombre de plaintes d’acheteurs, nous avons décidé de sortir Catawiki de notre sélection de sites]
Catawiki est un site d’enchères européen dédié à l’achat et la vente d’objets d’art et de collection, supervisés par quelques 70 experts, se prévalant de plus de 300k clients.
Pays : Pays-Bas
Création : 2011
Domaine(s) : Toutes spécialités
Taille du catalogue : + de 15k objets en vente chaque semaine
Modèle : Plate-forme de vente en ligne (enchères, achats immédiats)
Frais acheteur : 9%, TVA non applicable (droit néerlandais)
Frais vendeur : 12,5% HT
Livraison :
Gérée par le vendeur - responsable de l'emballage et de l'expédition du lot dans les 3 jours - aidé si besoin par Catawiki. Les frais d'expédition sont indiqués dans les détails de chaque lot
Service client :
Via une FAQ et un formulaire de contact
App IOS disponible
Les +
• La simplicité d'utilisation et le "message à l'expert" au moment de la soumission d'un lot, pour en demander l'estimation
• L'évaluation des vendeurs
• Le portail du collectionneur et son catalogue affichant + de 2,5 millions d'objets détaillés
Les -
• Nous n'avons pas réussi à savoir, en consultant les conditions d'utilisation, si les objets étaient effectivement garantis comme le sont ceux vendus en France, qui bénéficient de la garantie quinquennale
Coordonnées de Catawiki, site web et réseaux sociaux :
Un site d’enchères en ligne supervisé par des experts
[Mise à jour du 14 novembre 2018 : Suite à un trop grand nombre de plaintes d’acheteurs, nous avons décidé de sortir Catawiki de notre sélection de sites]
Catawiki, site de ventes aux enchères en ligne d’objets d’exception (de la BD aux voitures de collection), se présente comme la maison d’enchères en ligne la plus prospère d’Europe.
La place de marché, lancée fin 2011, a levé 10 millions EUR en septembre 2014 et réuni 75 millions EUR d’investissements américains en juillet 2015, comptant recruter plus de 100 collaborateurs pour conforter sa position en Europe et devenir à terme la place mondiale de ventes aux enchères d’objets uniques.
Le fonctionnement du site est simple et efficace, tant pour les vendeurs (mise en vente de l’objet facilitée, demande d’expertise de l’objet en un clic) que pour les acheteurs (système d’alerte, offre suivante minimale, prolongation de la vente d’une minute en cas d’enchère à la dernière minute pour éviter la ruée des dernières secondes de la vente…)
Toutes les enchères démarrent le vendredi midi, avec un prix de départ de 1 EUR quel que soit l’objet en vente, et durent entre 4 et 7 jours, se terminant en soirée la semaine suivante.
Le point fort du site réside dans le travail des 70 experts et commissaires-priseurs qui supervisent les ventes aux enchères et assurent ainsi la variété et la qualité des lots proposés.
Un important catalogue en ligne détaille plus de 2,5 millions d’objets avec pour chacun une fiche détaillée et des photos.
Une app Catawiki est disponible dans l’App Store tandis que la version Android est en cours de développement.
En janvier 2016 Catawiki recrutait le directeur d’exploitation d’Expertissim, Cyrille Coiffet.
À lire ailleurs sur Catawiki
• Les ambitions mondiales de Catawiki (Les Échos – février 2016)
• Catawiki : le site de ventes aux enchères en ligne (RTL – octobre 2015)
• Le site d’enchères pour collectionneurs Catawiki lève 10 millions d’euros (JDN – septembre 2014)
Notes et avis des acheteurs sur Catawiki
Un avis sur le site Catawiki ?
43 réponses sur “Catawiki”
Les commentaires sont fermés.
Une plateforme parfaite, mais une politique à améliorer rapidement !
Je ne critique pas Catawiki mais il y a certainement des choses à améliorer.
Je vends et achète aussi sur Catawiki. Le plus grand problème est la politique d’estimation de certains experts.
En effet si votre objet n’est pas vendu ils revoient à la baisse leur propre estimation et demandent systématiquement de baisser le prix de réserve. Si l’objet n’est toujours pas vendu ils vous demandent de retirer l’objet ou de le proposer sans prix de réserve.
Je pense qu’il faut indiquer le prix de réserve aux acheteurs, commencer l’enchère à partir de ce prix de réserve et empêcher les offres ridicules de certains acheteurs sur les objets de grande valeur.
Exemple:
Si votre objet est estimé par expert entre 1300€ et 2000€ avec un prix de réserve accepté de 1000€ et qu’il n’est pas vendu, ils vous proposent souvent de diminuer le prix de réserve jusqu’à parfois même de moins de 30% de l’estimation et revoient leur estimation (expertise?) entre 900€ et 1400€. Si votre objet n’est encore pas vendu vous allez recevoir ce message:
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******Afin que votre lot puisse être approuvé définitivement, pourriez-vous y apporter les modifications suivantes?*******
“Cet objet ayant déjà été proposé aux enchères sans être vendu, nous ne pouvons l’accepter à nouveau tant qu’il est accompagné d’un prix de réserve. Si vous souhaitez proposer à nouveau votre lot sans prix de réserve, nous serons ravis de l’inclure dans l’une de nos enchères.”
—————————————————————————
En plus certains vendeurs créent des comptes aux noms des amis ou membres de famille et introduisent de fausses offres sur leurs propres objets et s’arrêtent juste avant de leur prix de réserve.
Donc le fait de ne pas montrer le prix de réserve aux acheteurs permet ce genre d’arrangement et ce genre de pièges par certains vendeurs. Ceci diminue fortement la crédibilité de Catawiki à long terme auprès des acheteurs.
Les conséquences à long terme:
1- Plus de confiance dans les estimations des experts.
2- Cette politique peut se traduire plutôt pour tromper les vendeurs et acheteurs.
3- Les acheteurs potentiels apprennent la politique et attendent la ou les prochaine(s) apparition(s) des objets.
4- A la fin il faudra mettre son objet sans prix de réserve ce qui engendre un très grand risque pour le vendeur. Donc le vendeur retire son objet.
5- Les objets qui restent pour commencer à 1€ seront souvent des objets qui représentent des défauts, des copies etc… et les acheteurs qui risquent l’achat de ces objets sans estimation se retrouvent mécontents de leur achat et déposent des litiges pour être remboursés. Ils ne retourneront plus sur Catawiki.
Il faut donc vraiment arrêter !
J’espère que les dirigeants se rendent compte de ces mauvaises politiques et prennent des mesures adéquates sur leur points faibles car la plateforme et la sécurité des transactions sont vraiment impeccables.
Manque de coordination chez les experts de Catawiki
Catawiki, en cas de litige, bloque tous les paiements et non pas le paiement concernant l’objet ; c’est une aberration.
D’autre part ayant mis en vente deux objets d’art asiatique et horlogerie : Pour l’art asiatique attente de 4 semaines avant d’avoir retour de l’expert qui demande de diminuer le prix, prix modifié et encore attente de 3 semaines pour me dire qu’il faut rajouter davantage de photos, photos ajoutées et encore attente de 3 semaines, je reçois un autre message de l’expert me demandant de modifier encore la mise à prix, et c’est reparti pour 2 semaines ! Après deux semaines un autre expert sort du bois pour me dire qu’il faut enlever le prix de réserve. Pour l’horlogerie presque la même chose : une de mes montres mises en vente attente de 3 semaines ; l’expert me demande de modifier la mise à prix et la porter à 220 au lieu de 300 EUR, modification faite et c’est reparti pour 2 semaines avec un message pour me demander de rajouter d’autres photos, rajout de photos faites et encore 2 semaines d’attente pour recevoir un message d’un autre expert me demandant d’enlever la mise à prix…
Bref, un vrai manque de coordination entre les experts et aussi une tendance à vouloir faire passer des annonces sans prix de réserve. Je me vois mal être contraint de vendre ma montre à 1€ symbolique…
bonne qualité et visibilité
J’ai testé : pas d’accord avec les 2 avis acheteurs/vendeurs. Il y a quelques imperfections, ce qui est normal ; en plus si problème vous pouvez les joindre, ce qui n’est pas le cas de certains sites, et ils sont toujours courtois !